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Política de Privacidade
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Esta Política explica como a Hi Peak Digital coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no site, no checkout, no Portal do Cliente e durante a prestação do Plano Starter.
1. Quem trata seus dados
A responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais descrito nesta Política é a Hi Peak Digital, CNPJ 67.798.051/0001-81, disponível em hipeakdigital.com.br.
Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos: contato@hipeakdigital.com.br.
2. Onde esta Política se aplica
Esta Política abrange o site público, o formulário que antecede o checkout, as comunicações relacionadas à contratação, a Jornada do Cliente, o Portal restrito, o aplicativo web instalável (PWA) e os serviços prestados pela Hi Peak Digital.
Ao acessar páginas externas de pagamento, agendamento ou outros fornecedores, também podem se aplicar as políticas de privacidade desses terceiros.
3. Quais dados podemos tratar
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, informações profissionais e dados que você fornecer em formulários, conversas ou reuniões.
- Contratação e pagamento: plano escolhido, início de checkout, situação da cobrança, identificadores de transação, histórico contratual e informações necessárias à emissão de documentos fiscais. Dados completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento, não pelo formulário próprio da landing.
- Execução do serviço: respostas de onboarding, informações da assessoria, documentos e materiais enviados, tarefas, entregáveis, comentários, agendas e histórico de atendimento.
- Acesso e segurança: conta do Portal, registros de autenticação, identificadores técnicos, endereço IP e dados de dispositivo ou navegador quando necessários à operação e proteção dos sistemas.
- Navegação e audiência: páginas acessadas, origem da visita, endereço de referência e parâmetros de campanha, como UTM e gclid quando presentes, além de dados técnicos relacionados à medição de audiência.
- Notificações: identificadores de inscrição e informações técnicas necessárias ao envio de notificações push, quando o cliente ativa esse recurso no Portal.
Solicitamos que você não envie dados pessoais sensíveis ou dados de seus alunos que não sejam necessários à execução do serviço. Caso seja necessário tratar dados de terceiros, devem ser observadas as responsabilidades e autorizações legais correspondentes.
4. Para que utilizamos os dados e quais bases legais podem ser aplicadas
- Contato, proposta e checkout: atender solicitações e realizar procedimentos preliminares à contratação, com base na execução de contrato ou medidas pré-contratuais.
- Pagamentos, acesso e entregas: administrar a relação contratual, processar cobranças, criar o Portal, organizar calls e executar os Packs e demais serviços, com base na execução contratual.
- Obrigações legais: manter registros exigidos por normas fiscais, contábeis ou outras obrigações aplicáveis.
- Segurança e prevenção a abusos: proteger contas, sistemas e operações, conforme a base legal pertinente, inclusive legítimo interesse quando cabível.
- Comunicações operacionais: enviar confirmações, boas-vindas, acesso ao Portal, avisos sobre status e informações necessárias ao serviço.
- Acompanhamento de checkout: realizar contatos pertinentes sobre uma contratação iniciada e não concluída, quando houver fundamento legal adequado, com possibilidade de solicitar a interrupção de comunicações promocionais.
- Medição de audiência: entender o uso do site e aprimorar sua experiência. O legítimo interesse pode ser aplicável a análises proporcionais, limitadas e compatíveis com a expectativa dos visitantes, sujeito à avaliação de necessidade e balanceamento exigida pela LGPD.
- Notificações push: enviar alertas do Portal quando o usuário habilita as permissões necessárias no dispositivo ou navegador.
Não utilizamos o consentimento como fundamento genérico para todos os tratamentos. Cada finalidade deve estar vinculada a uma hipótese legal adequada, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Compartilhamos informações apenas na medida necessária para viabilizar os serviços, pagamentos, comunicação, segurança e obrigações legais, com fornecedores que podem atuar como operadores ou controladores independentes, conforme o contexto:
- WordPress, Elementor e infraestrutura de hospedagem: funcionamento do site, páginas, autenticação e armazenamento operacional.
- Brevo: CRM, cadastro de contatos e envio de mensagens transacionais ou de acompanhamento.
- Stripe e InfinitePay: processamento de pagamentos, confirmação de transações e operações financeiras.
- Make: automações necessárias à movimentação de informações entre sistemas.
- ClickUp: organização de tarefas, status e entregáveis dos clientes.
- Calendly e serviços Google, como Agenda e Drive: agendamentos, compromissos, documentos e colaboração quando utilizados no atendimento.
- OneSignal: infraestrutura de notificações push do Portal para usuários que ativarem o recurso.
- Independent Analytics: medição de audiência do site, conforme a configuração ativa.
Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem válida de autoridade competente ou para exercício regular de direitos. Não comercializamos cadastros pessoais de clientes ou visitantes.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, à execução do contrato, à observância de obrigações legais e à proteção ou exercício de direitos. Prazos variam conforme a categoria de informação e a legislação aplicável.
Após o encerramento da relação, determinados registros podem permanecer pelo prazo legal ou necessário à defesa de direitos. Quando não houver fundamento para manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente e legalmente cabível.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para restringir acessos, proteger credenciais, reduzir riscos e preservar a confidencialidade dos dados. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos.
O cliente também deve proteger sua senha e informar prontamente qualquer suspeita de acesso indevido ao Portal.
9. Seus direitos previstos na LGPD
Conforme a legislação e as condições aplicáveis, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando cabível, informações sobre compartilhamentos, revisão de decisões exclusivamente automatizadas quando aplicável e outros direitos previstos na LGPD.
Também pode solicitar informações sobre bases legais, opor-se a tratamentos irregulares e revogar consentimentos quando essa for a base utilizada, sem afetar tratamentos legitimamente realizados antes da revogação.
Envie sua solicitação para contato@hipeakdigital.com.br. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, buscaremos observar as hipóteses legais e as salvaguardas exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.
11. Crianças e adolescentes
O Plano Starter é direcionado a profissionais e não foi concebido para contratação direta por crianças. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças na landing. Caso sejam identificados dados recebidos indevidamente, serão adotadas providências adequadas ao caso e à legislação.
12. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser revisada para refletir mudanças nos serviços, fornecedores, tecnologias ou exigências legais. A versão atual e sua data serão disponibilizadas nesta página. Quando necessário, comunicaremos alterações relevantes por meios apropriados.
13. Contato de privacidade
Hi Peak Digital — CNPJ 67.798.051/0001-81
E-mail: contato@hipeakdigital.com.br
Site: hipeakdigital.com.br
Você também pode consultar os Termos de Uso.