Termos de Uso

1. Quem somos

Este site é operado pela Hi Peak Digital, CNPJ 67.798.051/0001-81, disponível em hipeakdigital.com.br. Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@hipeakdigital.com.br.

2. O que estes Termos abrangem

Estes Termos se aplicam à navegação no site, ao acesso a páginas públicas, à área restrita do Portal do Cliente, aos materiais disponibilizados digitalmente e às funcionalidades relacionadas à experiência da Hi Peak Digital.

O Plano Starter é um serviço de estratégia, estruturação comercial, treinamento, implementação e acompanhamento para Personal Trainers. O Portal é um ambiente de acesso e acompanhamento das entregas, não um substituto do contrato de prestação de serviços.

Em caso de diferença entre estes Termos e condições específicas do plano contratado, prevalecem o contrato individual e as informações vinculantes da oferta, respeitada a legislação aplicável.

3. Acesso e responsabilidade pela conta

O acesso às áreas restritas depende de credenciais individuais. O cliente deve fornecer informações corretas, manter seus dados atualizados e proteger sua senha, sem compartilhá-la com terceiros não autorizados.

O cliente deve comunicar prontamente suspeitas de acesso indevido. Podemos adotar medidas proporcionais de segurança, como redefinição de senha ou suspensão temporária de acesso, quando necessário para proteger a conta e os dados envolvidos.

4. Serviços e entregas do Plano Starter

O Plano Starter Early Access contempla os Packs 1, 2 e 3, com escopo e sequência definidos na oferta e no contrato. De forma resumida, compreende diagnóstico e Game Plan, estruturação de elementos da assessoria e da operação comercial, treinamento de vendas e acompanhamento de implementação.

Os prazos de referência são de até 7 dias úteis para o Pack 1 e 14 dias úteis para o Pack 2, observadas as condições de início, o recebimento das informações necessárias e demais regras do contrato. O Pack 3 segue a sequência de liberação prevista para o programa. Prazos não representam compromisso incondicional quando houver pendências ou dependências atribuíveis ao cliente.

Materiais, calls e entregáveis podem ser organizados e acompanhados no Portal. Alterações de status são informativas e não substituem a comunicação direta quando uma decisão ou providência do cliente for necessária.

5. App Hi Peak e Early Access

O App Hi Peak integra a proposta do Early Access, mas está em desenvolvimento e não possui data de lançamento garantida. Sua disponibilização efetiva, recursos e condições de acesso seguirão a oferta e o contrato.

No plano semestral Early Access, está previsto um mínimo de 6 meses de acesso ao App após sua efetiva disponibilização. No plano mensal Early Access, o período de acesso ao App corresponde ao tempo de permanência pago no Plano Starter, conforme o contrato. A ausência de data garantida não afasta os direitos legais nem as obrigações expressamente assumidas.

6. Preços, pagamentos e renovação

Na configuração atual do Early Access, o plano semestral possui valor total de R$ 2.382,00, com possibilidade de pagamento em 6 parcelas de R$ 397,00, conforme condições do checkout. Parcelamento do preço total não transforma o plano semestral em assinatura mensal cancelável a cada parcela.

O plano mensal possui preço de R$ 497,00 por mês, com renovação periódica até o cancelamento. Valores, condições promocionais e métodos de pagamento apresentados no momento da contratação devem ser conferidos antes da conclusão do pedido.

Os pagamentos podem ser processados por provedores especializados, como InfinitePay e Stripe. A Hi Peak Digital não cobra participação, comissão ou percentual sobre as vendas, receitas, lucros ou rendimentos obtidos pelo cliente em razão do Plano Starter.

7. Garantia, arrependimento e cancelamento

O Early Access contempla uma garantia comercial de 30 dias, aplicável de acordo com as condições específicas informadas na oferta e no contrato. Essa garantia não restringe direitos assegurados por lei.

Nas contratações em que for aplicável o Código de Defesa do Consumidor, é preservado o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49, observadas as circunstâncias legais.

No plano mensal, o cancelamento da recorrência interrompe novas cobranças futuras, sem multa de cancelamento, conforme o contrato. No plano semestral, cancelamento antecipado, obrigações de pagamento, garantia e eventuais restituições seguem as condições contratuais e a legislação aplicável.

Para solicitar cancelamento, esclarecimentos ou exercício de garantia, escreva para contato@hipeakdigital.com.br.

8. Deveres do cliente e uso permitido

• Fornecer informações e materiais necessários à execução do serviço, com autorização para seu uso.
• Comparecer ou reagendar compromissos e responder às solicitações necessárias ao andamento do projeto.
• Não tentar acessar contas, informações ou materiais de outros clientes.
• Não praticar fraude, enviar conteúdo ilícito, interferir na segurança do site ou distribuir credenciais.
• Respeitar direitos de terceiros e a legislação aplicável às suas próprias atividades profissionais.

9. Propriedade intelectual e materiais

Metodologias, textos, vídeos, treinamentos, modelos, interfaces, marcas e materiais próprios da Hi Peak Digital são protegidos pela legislação aplicável. O cliente recebe a autorização de uso prevista no plano e no contrato, para sua operação, sem transferência automática da titularidade intelectual.

O cliente permanece responsável e titular dos direitos que possuir sobre seus próprios dados, marcas e materiais. O fornecimento desses elementos autoriza seu uso na medida necessária à prestação do serviço, respeitados o contrato e a Política de Privacidade.

10. Projeções e resultados

Exemplos de faturamento, cenários, metas — inclusive referências a R$ 10 mil por mês — e estudos de caso são ilustrativos. Não constituem promessa de receita, lucro, número de alunos ou resultado comercial.

O desempenho depende de fatores como mercado, oferta, dedicação, implementação e condições externas. As informações disponibilizadas não constituem aconselhamento financeiro, contábil ou jurídico individualizado.

11. Disponibilidade, suporte e alterações

Buscamos manter o site e o Portal disponíveis e seguros, mas podem ocorrer manutenções, instabilidades ou interrupções de serviços de terceiros. Quando cabível, adotaremos medidas razoáveis para restabelecer o acesso e comunicar situações relevantes.

Podemos aprimorar interfaces, recursos e organização dos materiais sem retirar direitos contratuais já adquiridos. Alterações substanciais que afetem o serviço contratado serão tratadas conforme o contrato e a legislação aplicável.

12. Serviços de terceiros

O site e a operação podem utilizar provedores externos para pagamentos, agendamentos, comunicação, armazenamento e notificações. O uso de páginas ou serviços desses fornecedores também pode estar sujeito às respectivas políticas e condições, sem afastar as responsabilidades legais da Hi Peak Digital.

13. Dados pessoais e privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site, ao checkout, ao Portal e à prestação de serviços está descrito na Política de Privacidade. O cliente deve consultá-la para compreender finalidades, fornecedores, direitos e formas de contato.

14. Atualizações e legislação

Estes Termos podem ser atualizados para refletir alterações operacionais, legais ou de segurança. A versão vigente e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página. Mudanças não prejudicarão direitos adquiridos nem substituirão unilateralmente condições essenciais de contratos em vigor.

Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados pelos meios legalmente competentes, preservadas as regras de proteção ao consumidor quando aplicáveis.

15. Contato

Hi Peak Digital — CNPJ 67.798.051/0001-81
E-mail: contato@hipeakdigital.com.br
Site: hipeakdigital.com.br